Pour les engins en dessous de 10.000 Euros , un dépôt de garantie de 30% a 50% est exigeant par virement bancaire uniquement afin d’avoir une traçabilité de la transaction et pouvoir l’annuler en cas de non livraison . Le reste ( 50% ou 70% ) pourra être versé le jour de la livraison
En cas de non convenance , le produit peut être refusé ou changé par le client ou rembourser sans autre forme de procès .
-En cas de non livraison de l’article commandé , le client pourra porter plainte , annuler le virement et demander des dommages et intérêts.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse précisée sur le devis. L’adresse retenue sera l’adresse de livraison ou en cas d’absence l’adresse de facturation. Le bon de commande devra comporter en plus un numéro de téléphone pour que le transporteur puisse prévoir un rendez-vous pour la livraison.
​
L’adresse de Livraison devra être une adresse accessible aux transports. Dans le cas contraire, les frais de représentations pourront être affectés au client. A réception de votre commande, vous devez vérifier que cette dernière est intacte et complète et signé. Il vous appartient de formuler des réserves auprès du transporteur.
* Si vous êtes en France, vous devrez prévoir 200 Euros a 700 Euros pour la livraison
* Si vous êtes dans les Dom-Tom ( île de la Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane, Mayotte, Calédonie, Polynésie, Comores) et autres pays, vous devrez prévoir 900 Euros a 1400 Euros pour la livraison.
On s’occupe des formalités douanières.
- Est-ce que les prix sont Toutes Taxes Comprises (TTC)? Le prix est-il définitif?
​
Tous les prix affichés sur notre site sont TTC. Le prix de la livraison et d'éventuelles prestations complémentaires ne sont pas inclus dans le prix affiché.
- Comment être sûr que mon engins sera en bon état?
​
Lors de l'achat de l'engins, ce dernier est expertisé par un professionnel de l'automobile dès réception dans nos parcs sur au moins 100 points de contrôle et parfois d’avantage en fonction du statut propre à certaines marques. De plus, les machines subissent une préparation carrosserie, mécanique et esthétique par des préparateurs certifiés avant qu'il soit publié sur les sites.
​
La livraison sera effectuée par des convoyeurs experts qui livrent des centaines de machine par mois. Lors de la livraison, une première expertise est effectuée à la sortie de l'engin de notre parc logistique. Une seconde expertise sera faite avec le client lors de la livraison finale. Vous pourrez constater que votre Engins est conforme à ce que vous avez acheté.
- Les photos sont-elles réalistes/fiables?
​
Les photos et la vision 360° sont prises après la préparation de l'engins. Nous tenons à vous montrer tous les détails extérieur et intérieur de la machine. Nous mettons également à votre disposition sur notre page, les caractéristiques des machines. Nous tenons à être totalement transparents quant à la qualité de nos engins.
- Comment puis-je suivre l'avancement de ma commande ?
​
Est-il possible de voir ou d'essayer l'engin avant l'achat ?
Il n'est pas possible de voir ou d'essayer engins avant de le commander. En effet, il s'agit d'un achat en ligne. Transporter l'engins dans toute la France sans engagement d'achat est impossible.
​
Toutefois, sur notre page, nous avons mis à votre disposition un maximum d'informations sur les machines pour vous aider à prendre votre décision dans les meilleures conditions.
Vous disposez également d'une offre satisfait ou remboursé sous 14 jours durant laquelle vous pouvez choisir de rendre l'engins si celui-ci ne vous convient pas.
- Comment vais-je recevoir ma facture/carte grise ?
​
Nos équipes s'occupent de toutes les démarches
administratives. Vous recevrez la carte grise chez vous environ une semaine après la livraison de votre engins. En attendant cette dernière, au plus tard 24h après la livraison de l'engin à votre domicile, nous vous mettrons à disposition un Certificat Provisoire d'Immatriculation valable 1 mois par e-mail. Ce document sera à télécharger et imprimer pour vous permettre de circuler librement.
​
- Quelles garanties propose ENGINSBTP sur les engins exclus Web?
​
Tous nos engins possèdent une garantie. Il s'agit d'une garantie d'une durée de 3 mois ou 60 mois en fonction de la typologie de la machine. Hormis les éléments précisés dans le manuel d’utilisation de l'engin édité par le constructeur, de nombreux éléments de l'engin sont couverts par la garantie Summum et notamment : le moteur, la boîte de vitesse, la direction, les ponts, les composants électriques ou électroniques, les suspensions, l’alimentation, le système de refroidissement, les carters, les ingrédients ou encore la climatisation. Le contrat couvre les pannes mécaniques, électriques et électroniques, pièces et main d’œuvre sous réserve de l’application des exclusions générales éditées dans les conditions générales de garanties.
Si panne il y a, vous devrez vous adresser à un réparateur professionnel. Idéalement le garage qui vous a vendu l'engin ou bien un garage/distributeur de la marque de votre machine. Après examen et établissement du diagnostic, le réparateur prendra contact avec nos services. Si une situation de panne se présente hors de France, il convient là-aussi de faire appel à un réparateur professionnel. Il faudra néanmoins faire la déclaration de la panne le jour même afin de pouvoir être remboursé. Afin de bénéficier d’une prestation optimisée, n’oubliez pas votre numéro de garantie, immatriculation, téléphone et situation géographique précise. L’ensemble des dispositions est à consulter dans les conditions générales de garantie que vous recevrez.
​
Responsabilité du Vendeur – Garanties
​
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Nos produits sont garantis de 6 a 12 mois pièces et main sera a notre charge.